Politique de confidentialité, de remboursement de d'annulation
Politique de confidentialité
La protection de vos renseignements personnels constitue une priorité pour Evgenia Tyurina, conseillère d’orientation. À ce titre, Evgenia Tyurina est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire du présent site Internet ainsi que par tout autre moyen technologique utilisé dans le cadre de ses activités professionnelles.
La collecte, l’utilisation, la conservation et la communication des renseignements personnels sont effectuées conformément aux lois et normes professionnelles applicables, notamment :
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le Code des professions (RLRQ, c. C-26);
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la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (RLRQ, c. A-2.1), lorsque les renseignements sont détenus dans le cadre du contrôle de l’exercice de la profession;
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la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), lorsque les renseignements sont détenus dans le cadre des autres fonctions et activités professionnelles.
Portée de la présente politique
La présente Politique de confidentialité s’adresse à toute personne qui consulte le présent site Internet, transmet des renseignements par l’intermédiaire d’un formulaire, communique avec Evgenia Tyurina par courriel, par téléphone ou par l’entremise des réseaux sociaux.
Dans le cadre de ses activités de conseillère d’orientation, Evgenia Tyurina peut être tenue de recueillir certains renseignements personnels afin d’assurer une prestation de services adéquate, d’effectuer une tenue de dossiers conforme et de respecter les obligations professionnelles et déontologiques applicables aux membres de l’Ordre des conseillers et conseillères d’orientation du Québec (OCCOQ).
Les renseignements demandés sont recueillis uniquement lorsqu’ils sont nécessaires à la prestation des services offerts ou à l’accomplissement des obligations professionnelles et légales qui s’y rattachent.
Consentement à la collecte et à l’utilisation des renseignements
En utilisant le présent site Internet ou en transmettant volontairement des renseignements personnels à Evgenia Tyurina, notamment par courriel, formulaire, téléphone ou réseaux sociaux, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et consentez à la collecte, à l’utilisation et, lorsque nécessaire, à la communication de vos renseignements personnels aux fins décrites dans celle-ci.
Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels en communiquant avec Evgenia Tyurina à l’adresse suivante : clartecarriere@outlook.com.
Toutefois, dans certaines circonstances, le retrait du consentement peut avoir pour conséquence de limiter ou d’empêcher la prestation de certains services lorsque les renseignements concernés sont nécessaires à leur réalisation ou au respect d’obligations professionnelles ou légales.
Protection et communication des renseignements personnels
Evgenia Tyurina met en place des mesures de sécurité raisonnables et appropriées afin de protéger les renseignements personnels dont elle a la garde contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation, la divulgation ou la modification.
Les renseignements personnels recueillis ne sont pas utilisés ou communiqués à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou lorsque la loi permet ou exige une telle utilisation ou communication.
Certaines exceptions peuvent notamment s’appliquer lorsque :
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une disposition légale ou réglementaire l’exige;
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la personne concernée autorise la communication;
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Evgenia Tyurina a des motifs raisonnables de croire qu’un danger imminent de mort ou de blessures graves menace une personne ou un groupe de personnes identifiable;
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la communication est permise afin de prévenir un acte de violence, notamment lorsqu’il existe un risque de suicide.
Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Lorsque la législation, les exigences professionnelles, comptables ou administratives imposent une période de conservation particulière, les renseignements sont conservés conformément à ces exigences.
À l’issue de la période de conservation applicable, les renseignements personnels sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire, conformément aux obligations en vigueur.
Exactitude et mise à jour des renseignements
Afin de permettre une prestation de services adéquate et de maintenir des dossiers exacts, il est important que les renseignements personnels détenus par Evgenia Tyurina soient à jour et exacts.
Vous pouvez communiquer avec elle afin de signaler toute modification ou correction à apporter à vos renseignements personnels.
Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous pouvez notamment exercer les droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :
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demander l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet;
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demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou désuets;
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retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, lorsque applicable;
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demander la cessation de la diffusion de vos renseignements personnels ou leur désindexation, lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies;
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demander la portabilité de vos renseignements personnels, lorsque ce droit s’applique.
Toute demande relative à vos renseignements personnels doit être adressée à :
Evgenia Tyurina
Responsable de la protection des renseignements personnels
clartecarriere@outlook.com
Questions, commentaires ou plaintes
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, la gestion de vos renseignements personnels ou pour formuler un commentaire ou une plainte, vous pouvez communiquer directement avec Evgenia Tyurina à l’adresse suivante :
Politique de remboursement et d'annulation
Afin de vous offrir un service de qualité, une plage horaire est spécifiquement réservée pour chaque rendez-vous. Cette période ne peut donc pas être attribuée à une autre personne cliente.
Tout rendez-vous manqué ou toute annulation effectuée moins de 24 heures à l’avance entraînera des frais administratifs équivalant à 50 % du montant du rendez-vous prévu.
Toute demande d’annulation ou de déplacement d’un rendez-vous doit être transmise par courriel au moins 24 heures à l’avance, à l’adresse suivante : clartecarriere@outlook.com.
Veuillez noter que les services professionnels déjà rendus ne sont pas remboursables.